6 kỹ thuật chốt sale đỉnh cao cần phải biết
Chốt sale là bước cuối cùng quyết định sự thành công của cả quá trình bán hàng. Chốt sales không đúng cách có thể làm chúng ta bỏ lỡ những khách hàng cực kì tiềm năng. Vậy làm thế nào để giảm thiểu tình trạng này, làm thế nào một nhân viên bán hàng có thể chốt sale thành công? JobsGO sẽ chia sẻ 6 kỹ thuật chốt sale đỉnh cao mà các bạn có thể tham khảo.
Kỹ thuật truyền thống
Các kỹ thuật chốt deal truyền thống thường đưa ra một đòn tâm lý đánh vào khách hàng nhằm tạo ra một cú hích khiến cho khách hàng quyết định ngay lập tức. Dưới đây là hai cách số phổ biến nhất.
1. Tạo ra sự gấp gáp
Đây là lúc để sale đưa ra một đề nghị bao gồm các lợi ích đặc biệt khuyến khích việc mua ngay lập tức.
Ví dụ: “Đây là cái cuối cùng ở mức giá này.” “Chúng tôi sẽ giảm ngay 20% cho những khách hàng đăng ký ngay hôm nay.” Kỹ thuật này hoạt động vì nó tạo ra cảm giác cấp bách và có thể giúp khách hàng vượt qua sự “ngại” khi khách hàng muốn mua — nhưng vì một số lý do mà không thế quyết định. Tất nhiên, bạn nên luôn quan tâm tới lợi ích và giá trị trước khi cung cấp giảm giá hoặc khuyến mãi.
2. Tóm tắt giá trị sản phẩm
Nhân viên bán hàng sử dụng kỹ thuật này nhắc lại các sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu mua, hãy nhấn mạnh giá trị và lợi ích của sản phẩm lúc này.
Ví dụ: “Vì vậy, chúng tôi có máy giặt Centrifab với động cơ chạy điện, bảo hành toàn diện 10 năm và dịch vụ giao hàng, lắp đặt miễn phí. Vậy khi nào là thời điểm tốt nhất để giao hàng ạ? Bằng cách tóm tắt các điểm đã thỏa thuận trước đó thành một tổ hợp ấn tượng, bạn sẽ giúp khách hàng tiềm năng hình dung ra những gì họ thực sự được hưởng được trong thỏa thuận mua hàng.
3. Đóng chắc
Hiện các công ty đều đang có xu hướng không công khai chương trình khuyến mại, mà chỉ tiết lộ khi khách hàng trao đổi trực tiếp. Nhờ chính sách này, Sales được quyền tự điều chỉnh promotion nhằm đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty.
Với các khách hàng có nhiều kinh nghiệm, họ thường yêu cầu giảm giá nhiều hơn bởi họ biết quyết định của họ ảnh hưởng tới doanh số của bạn. Do đó, nếu bạn có sự chấp thuận từ quản lý thì hãy làm như vậy, hãy thử kỹ thuật đóng chắc để gây thêm bất ngờ cho khách hàng. Khi khách hàng hỏi, “Bạn có thể giảm giá thêm nữa không?” hãy trả lời, “Chắc chắn. Nhưng nếu tôi giảm giá cho bạn, hãy ký hợp đồng ngay trong hôm nay nhé!
Kỹ thuật chốt sale hiện đại
Đọc thêm tại: https://jobsgo.vn/blog/6-ky-thuat-chot-sale-dinh-cao-can-phai-biet/
Kết luận
Trên tất cả, để sở hữu những kỹ thuật bán hàng đỉnh cao và trở thành một sale giỏi luôn mang lại doanh số cho công ty, bạn phải luôn không ngừng học hỏi, nỗ lực và cố gắng tiếp xúc với khách hàng nhiều hơn nữa. Sẽ có rất nhiều khó khăn, nhưng tất cả đó sẽ kiến tạo nên thành công của bạn sau này. Chúc bạn thành công!
